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福州黄小姐才买一年的床忽然塌了!商家:怪你们太用力

2019年11月05日 09:59来源:未知手机版

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家住在闽侯上街的黄小姐在987微信爆料平台留言,称10月5日,她8岁的儿子在儿童双层床上蹦了一下,结果床竟然塌了!而后他们多次找商家交涉,对方不承认是产品质量问题,认定床是孩子跳塌的,双方至今没有谈拢。

黄小姐告诉987记者超艺,当天她老公在陪孩子写作业,孩子爬到双层床的上铺想要玩儿一阵,结果才蹦了一下,床竟忽然塌了!

“床板底下三根主梁的一侧全部掉落,其中最中间横梁一侧固定的木栓断裂。还好我老公就在边上,孩子没有受伤。”

黄小姐这张双层床是2018年7月份在上街红峰家具城花4000多元购买的,使用了一年多。

她事发后找到商家理论,但商家不承认是产品质量问题。

“床才买了一年多,而且只有一个50斤的小孩在上面蹦了一下就坏了,这肯定是质量问题。我的要求不高,让他们把床修好就行了。商家表示可以联系厂家重新寄一根主梁过来,但是运费要我们来承担。”

随后,商家派师傅上门查看情况,并将断裂的横梁重新装回去,但黄小姐不敢再使用这张床,她要求商家必须换一根新的横梁。

而除了双层床,黄小姐家中的餐厅椅子也出现了裂痕。

987记者随后联系了上街红峰家具城,相关负责人赵女士表示,事发后他们也派工人上门查看,但并不认为是床铺质量问题,而是小孩子经常在床上蹦跳,导致其中一根横梁侧边固定的木栓断裂,最终横梁掉落。

“我们可以联系厂家重新寄一根主梁过来,但是黄小姐要承担运费及安装费100多元,因为责任并不在我们这边。”

当记者询问这些家具是否有质量合格证书时,赵女士表示,这些家具的厂家都在广东,但拿不出合格证。

目前,黄小姐已经拨打12315投诉。

上街工商负责处理此事的赖先生告诉987记者,经过多次协调,红峰家具城同意免费为消费者重新安装一根横梁。赖先生表示,目前没有对家具保修期的强制规定,都是商家自行承诺,一般家具的保修期为一年。

福州市建筑装饰协会副会长兼家装委员会主任王涌表示,市场上大品牌的双层床价格通常在1万元左右,建议消费者在选购家具时,尽量认准有品质保证的大品牌,以免后续维权时遇到麻烦。

来源:987新媒体部 记者:超艺

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