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福州住房公积金中心:“三声四心”服务“花式”举措解忧

2019年09月10日 15:07来源:未知手机版

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市民服务中心公积金窗口用心服务办事群众。

福州日报记者 阮冠达/文 池远/摄

“只需提交这份材料就可以了,也不用填写申请表,也不需要单位盖章,这么方便快捷的服务真是想不到!”第一次来到住房公积金窗口的李先生有些不敢相信,几分钟不到就办好了提取业务。

这正是福州住房公积金中心服务理念的真实写照。近年来,该中心努力践行“马上就办、真抓实干”优良传统,牢记为民初心,提出了独具特色的“四个服务”理念和“三声四心”服务要求,深化“放管服”改革,创新服务举措,提升管理效能,打造优质服务品牌,树立新时代住房公积金窗口的良好形象。

增加网点 推动业务就近办

畅通便捷的贷款渠道,向来是公积金制度的一大优势。然而,长期以来,市区的居民只能前往市市民服务中心窗口办理业务,碰上人流量的高峰,常常需要排队半小时。为了减轻窗口负担,减少市民花在排队和赶路的时间,市公积金中心今年同承办银行合作推动业务“就近办”,促进住房公积金业务多网点办理,将服务延伸至职工“家门口”。

“我们对五城区网点重新布局,新增了7处服务网点,涵盖东二环、金山等多处片区。”市公积金中心相关负责人介绍,新增的这批网点实现福州城区东西南北中的全覆盖,四城区的居民基本可以在半小时路程内找到办理业务的网点。

据悉,7个网点预计国庆节前后开业。届时,市民可在网点内办理绝大部分缴存、贷款业务。市公积金中心未来还将在城区及各县(市)陆续新增更多的服务网点,同时加强对银行职工的考核培训,满足“就近办”需求。

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